Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ
fun288

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện" này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Người chơi") và nền tảng fun288 ("fun288", "chúng tôi" hoặc "nền tảng") trong việc sử dụng trang web và toàn bộ dịch vụ tại địa chỉ fun288.app.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên fun288, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chấp thuận toàn bộ các điều khoản, điều kiện và chính sách được nêu trong tài liệu này cũng như mọi tài liệu bổ sung liên quan (bao gồm Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm).

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác trên toàn quốc. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của fun288, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fun288 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng fun288. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia hoặc tự loại trừ (self-exclusion) trên nền tảng fun288.
• Không đăng ký tài khoản nhằm mục đích gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình. Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu) là trách nhiệm cá nhân của người dùng.

• Không được chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Phải thông báo ngay cho fun288 khi phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Thông tin cá nhân trong tài khoản phải luôn được cập nhật chính xác. Người dùng có trách nhiệm cập nhật khi có thay đổi về số điện thoại, địa chỉ email hoặc thông tin thanh toán.
• fun288 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị phân loại là tài khoản không hoạt động. fun288 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức phí được thông báo trước.

Mọi số dư trong tài khoản fun288 là tài sản của người dùng và chỉ được sử dụng để tham gia các dịch vụ giải trí hợp lệ trên nền tảng. Số dư tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc sử dụng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ của fun288.

fun288 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc tương đương.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả khoản nạp phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản fun288. Nạp tiền từ tài khoản người khác là vi phạm điều khoản.
• fun288 không chấp nhận tiền mặt trực tiếp hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh không xác định được nguồn gốc.
• Giao dịch nạp tiền thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút. Trong trường hợp ngoại lệ do lỗi kỹ thuật ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong tối đa 15 phút kể từ khi được duyệt.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu tiên.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất hoặc phương thức đã được xác minh thuộc quyền sở hữu của người dùng.
• fun288 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

fun288 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi nạp tiền dành cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có các điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm ra mắt.

• Người chơi chỉ có thể nhận một ưu đãi chào mừng duy nhất một lần kể từ khi đăng ký tài khoản mới.
• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ. Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng và hoàn thành vòng cược sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị hủy tự động.
• fun288 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng chính sách khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Một số chương trình khuyến mãi có thể chỉ áp dụng cho một số loại trò chơi nhất định (ví dụ: chỉ áp dụng cho nổ hũ hoặc casino live). Chi tiết sẽ được nêu rõ trong điều khoản từng chương trình.
• fun288 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện quyền lợi của những người đang tham gia hợp lệ được bảo vệ.

Mỗi loại trò chơi trên fun288 — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà trực tiếp, cá cược thể thao và các trò chơi game show — đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc phát sóng trực tiếp từ các studio casino quốc tế. fun288 không can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cược đã được đặt và xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối trong khi đang chơi, fun288 sẽ xử lý theo nguyên tắc bảo vệ quyền lợi người chơi. Mọi quyết định xử lý tranh chấp sẽ dựa trên nhật ký hệ thống được ghi lại.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện. fun288 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo tình trạng hoạt động của nền tảng.
• Đối với các trận đá gà trực tiếp, kết quả được xác định theo quy tắc của giải đấu tương ứng. Trường hợp trận đấu bị hủy hoặc gián đoạn, fun288 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách được công bố.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fun288:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fun288.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của fun288 để gian lận kết quả.
• Sử dụng tài khoản fun288 để rửa tiền, tài trợ hoạt động phi pháp hoặc chuyển tiền bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho fun288.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của fun288.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính hoặc xử lý thanh toán.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào vi phạm pháp luật Việt Nam hiện hành.

Quyền và nghĩa vụ của Người dùng:

• Có quyền truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ hợp lệ trên nền tảng fun288 theo đúng điều khoản đã đồng ý.
• Có quyền yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp thông qua kênh chính thức của fun288 trong thời gian 24/7.
• Có quyền yêu cầu đóng tài khoản hoặc áp dụng tự loại trừ bất kỳ lúc nào.
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin xác thực và hợp tác với quy trình xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có nghĩa vụ tuân thủ toàn bộ quy tắc trò chơi, chính sách thanh toán và điều khoản sử dụng của fun288.

Quyền và nghĩa vụ của fun288:

• Có quyền từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm điều khoản, không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.
• Có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và thông báo đến người dùng theo phương thức phù hợp trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố.
• Có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết và không trì hoãn vô lý.
• Có nghĩa vụ cung cấp môi trường trò chơi công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả người chơi.

fun288 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc và các trò chơi trực tuyến có thể gây nghiện nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người chơi có thể yêu cầu đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người chơi tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được thực hiện ngay lập tức sau khi xác nhận.
• fun288 cung cấp công cụ tự kiểm tra hành vi cờ bạc giúp người chơi nhận biết các dấu hiệu nghiện sớm.
• Nhân viên hỗ trợ fun288 được đào tạo để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. fun288 áp dụng kiểm tra độ tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi giao dịch sẽ bị hủy.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fun288 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người chơi — đây là rủi ro hoàn toàn thuộc về người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo lịch hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của fun288 (bao gồm thiên tai, sự cố mạng viễn thông, lệnh cơ quan nhà nước).
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba có liên kết từ nền tảng fun288.

Tổng trách nhiệm pháp lý của fun288 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện.

fun288 có quyền chấm dứt hoặc tạm đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động quá 12 tháng liên tiếp mà không có phản hồi sau khi được thông báo.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, fun288 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư gốc hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo từng trường hợp cụ thể.

fun288 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, ngoại trừ các thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc tuân thủ pháp luật có thể có hiệu lực ngay lập tức.

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ trang Điều khoản này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.