Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng
fun288

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng fun288 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web fun288.app cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

fun288 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, đồng thời giúp người dùng tại Việt Nam — từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng đến các tỉnh thành khác — hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký, người dùng vãng lai và bất kỳ ai tương tác với nền tảng fun288 dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm truy cập web trên máy tính và thiết bị di động.

fun288 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

a) Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC)
• Hình ảnh selfie xác minh danh tính khi cần thiết

b) Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình)
• Lịch sử đăng nhập và thời gian truy cập
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Thông tin về các trò chơi đã tham gia và thời lượng chơi
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi phiên truy cập
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng

fun288 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

fun288 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và cần thiết, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác chỉ nhận được thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng với fun288.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, hỗ trợ kỹ thuật) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: fun288 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan chức năng tại Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, fun288 có thể chia sẻ thông tin với các nền tảng khác trong khuôn khổ hợp tác phòng chống tội phạm tài chính.

Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ chia sẻ đúng những gì thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể.

fun288 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu
• Tường lửa nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ
• Sao lưu dữ liệu tự động và kế hoạch khôi phục sau thảm họa để đảm bảo dữ liệu không bị mất
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả nhân viên nội bộ có quyền truy cập hệ thống

Mặc dù fun288 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào hoàn hảo tuyệt đối. Vì vậy, người dùng cũng cần thực hiện các biện pháp bảo mật cá nhân như sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và bật tính năng xác thực hai lớp.

fun288 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của fun288. Cookie phân tích và chức năng có thể được tắt mà không ảnh hưởng đáng kể đến trải nghiệm cơ bản.

fun288 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, phục vụ mục đích kiểm toán và tuân thủ pháp luật chống rửa tiền.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng kể từ thời điểm ghi nhận, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Hồ sơ hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng, phục vụ giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam, tối thiểu 5 năm.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 90 ngày, sau đó tự động xóa.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình được kiểm soát chặt chẽ. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quyền được nêu tại Mục 8 bên dưới, trong giới hạn cho phép của pháp luật.

Với tư cách là người dùng fun288, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fun288 đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu ("Quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu tùy chọn nào bất kỳ lúc nào, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.

fun288 áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng nền tảng. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi nhằm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc trực tuyến.

• fun288 thực hiện xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản và có thể yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân bất kỳ lúc nào để xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi.
• Chúng tôi không chủ động thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ fun288, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua Live Chat hoặc email để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

fun288 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng theo các phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fun288.app trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (đối với những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền riêng tư).
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fun288 sau ngày có hiệu lực của bản Chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Mục 8.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Lịch sử các phiên bản trước của Chính sách có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fun288 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat 24/7: Kênh hỗ trợ nhanh nhất, phản hồi trong vài phút — truy cập trực tiếp tại fun288.app
• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề "Khiếu nại Chính sách Bảo mật"
• Telegram: @fun288support — hỗ trợ 24/7
• Zalo: fun288.app

Đội ngũ xử lý dữ liệu của fun288 cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Đối với các vấn đề phức tạp hơn đòi hỏi điều tra kỹ lưỡng, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và hoàn thành trong vòng tối đa 30 ngày.